‘Een hybride opleiding volgen is bijzonder doeltreffend; er is weinig ruis’
Al voor de corona-crisis was ze van plan om haar kennis van verzuim bij te spijkeren. Daarom koos Lisette van Rossem voor een hybride opleiding ‘Casemanager Verzuim’ bij SV Land. Maar werkt dat wel, zo’n online meedoen? ‘De ervaring is bijzonder positief, ik kan niet anders zeggen.’
Laten we er geen doekjes om winden: de meeste mensen zouden liever een “gewone” cursus volgen, dan een online variant. Maar bijzondere omstandigheden vragen om bijzondere oplossingen. Daarom biedt SV Land sinds een jaar zogenaamde “hybride opleidingen” aan. Lisette van Rossem werkt bij Defensie en volgde de opleiding online. Wat zijn haar ervaringen?
Effectief
Lisette: ‘Het belangrijkste verschil met een gewone cursus is wel dat het toch intensiever is: een paar uur naar je laptopscherm te kijken. Je moet je aandacht er goed bijhouden! Je mist een beetje de context: de ruimte waarin je bent en de andere deelnemers waarmee je in de cursus zit. Er is veel minder ruimte voor smalltalk natuurlijk. Dat is niet alleen maar nadelig: een opleiding online volgen is bijzonder effectief en doeltreffend, er is weinig ruis.’
Afwisseling
SV Land heeft ervoor gekozen om de opleiding zowel klassikaal als online aan te bieden. Er zijn dus cursisten in de lesruimte aanwezig, maar ook cursisten die online meedoen.
‘Een hele dag geconcentreerd een online cursus volgen via je computerscherm is best heftig. Wat dat betreft is het fijn dat de docent af en toe ook een koffiepauze inlaste, net als bij een fysieke opleiding. Bovendien zijn er individuele verwerkingsopdrachten, waarbij je even zelf aan de slag moet. Er is dus – ook online – wel afwisseling.’
Interactie
Iets wat in een hybride opleiding minder een hoofdrol speelt is het contact met de andere aanwezige deelnemers. Toch is er het gevoel dat je ‘erbij bent’ doordat SV Land gebruik maakt van meerdere camera’s en je zowel de docent als de andere deelnemers ziet.
‘Er is wel contact hoor, maar je hoort natuurlijk minder van elkaars verhalen, omdat je niet samen staat te wachten bij het koffieapparaat. Na het uitvoeren van de individuele opdrachten geeft de docent de mogelijkheid om te reageren. Dat kan gewoon via de webcam. Hier wordt voldoende ruimte voor gegeven. Je kunt dan iets vertellen over je eigen casus. Op die manier kun je toch van elkaar leren, ondanks dat de opleiding online plaatsvindt.’
Chatten
Tijdens de cursus is het ook mogelijk om via de chat vragen te stellen. Een optie die Lisette waardeerde.
‘Normaal gesproken moet je natuurlijk wachten totdat de docent pauzeert om een vraag te kunnen stellen. Soms ben je ‘m tegen die tijd al kwijt. Nu kun je gewoon een vraag typen, zodra die in je opkomt. De docent beantwoordt die vraag dan zodra het schikt. Misschien is er door het gebruik van de chat wel meer interactie dan normaal.’
Kwartjes gevallen
Heeft Lisette ook wat opgestoken van de hybride opleiding? ‘Jazeker! Ik heb enorm veel geleerd! Doordat ik nu de achtgrond ken van wat we in Nederland met elkaar hebben afgesproken over verzuim, begrijp ik beter wat het UWV graag wil weten en waarom. Ik kan beter zelf inschatten wat er nodig is voor een succesvol verzuimtraject.
Ik begrijp de rol van de bedrijfsarts en de verzekeringsarts ook veel beter en weet nu hoe ik hun rapporten moet beoordelen. Termen als restverdiencapaciteit, maatgevende arbeid en benutbare mogelijkheden zijn nu een stuk duidelijker. Ook zijn er verschillende richtlijnen ter sprake gekomen waardoor ik echt mijn kennis heb vergroot.
Er zijn bij mij wel een aantal kwartjes gevallen, zeg maar. Ik zie nu wat ik in het verleden wel en niet goed deed. Heel fijn is het dat we ook samen geoefend hebben met een plan van aanpak. Die kan ik als basis gebruiken voor de plannen die ik bij Defensie schrijven moet.
Makkelijk aanschuiven
Zou Lisette nog eens een hybride opleiding volgen bij SV Land? ‘Ik ben echt wel enthousiast geworden. Deze manier van lessen volgen is prima. Je kunt gemakkelijk aanschuiven en bent niet van een locatie afhankelijk. Het is even kijken in welke richting mijn baan zich ontwikkelt, maar als ik de ruimte krijg om meer verzuim op te pakken dan ben ik zeker nog eens van de partij. De ervaring is heel positief, ik kan niet anders zeggen.’