Incompany Training Verzuimgesprekken voor Gevorderden
Algemeen
Inhoudelijk weet je van het verzuimgesprek van de hoed en de rand. Toch lopen de gesprekken net altijd zoals je gedacht had. Na afloop van deze boeiende, interactieve training heb je inzicht in je stijl van communiceren en kun je deze aanpassen om je gewenste doel en resultaat te bereiken. Je bent beter in staat om je boodschap over te brengen en houdt structuur en de regie in het gesprek. Daarnaast kun je goed luisteren en begrijp je waarom communicatie soms stroef verloopt en kun je dit oplossen door bijvoorbeeld metacommunicatie toe te passen of naar een ander niveau te schakelen.
Doel
Aan het einde van deze training ben je in staat om:
- Ben je in staat om je gespreksdoelen te behalen
- Maximaal contact met je gesprekspartner te maken
- Je professionaliteit over de bühne te brengen
- Om te gaan met weerstand en het ombuigen er van
- Je communicatiestijl aan te passen aan de situatie
- gesprekstechnieken te selecteren om effectief en helder te communiceren in je rol als professional
Doelgroep
Voor iedereen die dagdagelijkse professionele verzuimgesprekken voert en aanloopt tegen weerstand en het niet behalen van gespreksdoelen.
Programma
De volgende onderwerpen komen in de training aan bod:
- Zicht acteren als professional
- Echt contact maken
- Stijlen van communiceren
- Inhouds- en procescommunicatie(metacommunicatie)
- Effectief communiceren in de rol van verzuimprofessional
Intake
Voorafgaand aan de training, vul je het intakeformulier in. De trainer analyseert en gebruikt deze intake om aan je persoonlijke leerwensen tijdens de training, tegemoet te komen. Hiermee wordt de training op jou afgestemd.
In de training begrippen voor effectieve communicatie aan de orde en krijg je inzicht in je communicatievaardigheden. Doen staat in de training centraal. Situaties die jij lastig vindt en jou belemmeren komen aan de orde en daarmee wordt geoefend. Zo komen je persoonlijke ontwikkelpunten aan bod. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat je je leerdoelen behaalt. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.
Trainer
Eigenaar en oprichter van ConsulSync en Consulsync Development, heeft de wereld van de zakelijke dienstverlening, management en consultancy leren kennen vanuit verschillende posities bij verschillende organisaties als: Centraal Beheer, Interpolis, Rabobank, Targa Training b.v. en Kenhardt Human Profit b.v.
Zowel in de zakelijke dienstverlening, zorg en overige non-profitorganisaties als arbodiensten, Rijksoverheden en lagere overheden, als manager, trainer, consultant en coach heeft Leon ervaring opgedaan binnen diverse branches.
Wat anderen over Leon Lokkart MMC zeggen:
- gedreven en behulpzaam
- enthousiasme en vakbekwaamheid
- gemakkelijk in de omgang
- Leon has increased my self-knowledge
- Leon is heel sterk in observeren en feedback geven, als het moet confronterend maar altijd constructief en weet de juiste dosis humor te gebruiken
- Veranderen is vooral volhouden en Leon is in staat om te blijven motiveren
- directe stijl van communiceren die hij, ter relativering, weet te combineren met de nodige humor. Maar weet: er is geen ontsnappen aan, hij legt de vinger op de zere plek!
- Leon heeft de kwaliteit gehad om – met respect voor de persoon – te zeggen waar het op staat. Daarbij draagt hij niet zelf de oplossing aan, maar coacht zodanig dat je die zelf bedenkt. En dat beklijft het best. Kortom, Leon verstaat zijn vak en is in staat om dat op een plezierige, respectvolle en duidelijke manier uit te oefenen.
- Leon is enthousiasmerend, open, positief en gaat voor tastbare concrete verbeteringen met de mensen waarmee hij werkt.
- Leon is niet alleen integer en punctueel, maar weet vooral ook de juiste instrumenten op het juiste moment in te zetten. Dit laatste dankzij zijn vermogen om situaties, personen en groepsprocessen perfect in te schatten. Mijn verzoek aan hem om mijn in korte tijd sterk gegroeide docententeam op weg te helpen naar een effectieve eenheid’.
Incompany
Bij alle trainingen is het mogelijk om maatwerk te leveren en onderdelen die belangrijk zijn voor uw organisatie op de voorgrond te plaatsen of aan het trainingsprogramma toe te voegen. De maximale groepsgrootte is 12 deelnemers.