Vanuit het hart: casemanager Daisy

Daisy, Casemanager Ziektewet bij SV Land, deelt haar ervaringen over haar werk en wat haar motiveert. Haar betrokkenheid en toewijding maken het verschil voor cliënten in een kwetsbare periode.

Van verzekeringsadviseur naar Casemanager: Daisy volgt haar hart

Na jaren te hebben gewerkt als verzekeringsadviseur voelde Daisy dat het tijd was voor een nieuwe weg. “Mijn missie was niet langer om commerciële doelen te behalen, maar om mensen echt te helpen en iets te kunnen betekenen vanuit een ondersteunende rol.” Bij SV Land kreeg ze de kans om zich te ontwikkelen als Casemanager Ziektewet. Nu, een jaar later, doet ze dit werk met veel passie en plezier. “Ik help mensen die ziek uit dienst gaan bij hun herstelproces en bij het vinden van een nieuwe richting. Dat geeft me elke dag voldoening.”

Naast haar werk zoekt Daisy graag de rust op in de natuur. Wandelen en sporten helpen haar om te ontspannen en haar hoofd leeg te maken, vooral na een hectische werkdag. “Het werk als Casemanager Ziektewet is nooit af, soms ook best hectisch en complex. Dan is het fijn om buiten even alles los te laten.”

Luisteren, ondersteunen en samen stappen zetten

Wat Daisy het meest motiveert in haar werk? “Dat je echt het verschil voor iemand kunt maken. Veel van de mensen waarmee ik werk, zijn niet alleen ziek, maar voelen zich ook alleen en zijn hun werkgever kwijt. In deze kwetsbare periode kan ik er voor hen zijn, hen ondersteunen en een luisterend oor bieden. Dat maakt mijn werk zo waardevol.”

Een moment om nooit te vergeten

Een van de meest bijzondere momenten in haar carrière tot nu toe was de begeleiding van een jonge cliënte die door moeilijke omstandigheden alles was kwijtgeraakt. “Door echt te luisteren en samen kleine stappen te zetten, konden we ontdekken wat zij nodig had om vooruit te komen. Op een dag kreeg ik een bericht van haar: ze bedankte me voor de begeleiding, het advies en mijn luisterend oor. Ze had dankzij onze gesprekken weer houvast en vertrouwen gekregen om naar de toekomst te kijken en stappen te zetten. Dat raakte me enorm. Dit is precies waarom ik dit werk doe.”

Meer dan alleen re-integratie

Veel mensen denken dat een Casemanager Ziektewet alleen helpt bij re-integratie en wet- en regelgeving. “Maar ons werk is zoveel meer dan dat. Elke casus is maatwerk, want geen mens en geen situatie is hetzelfde. Door echt te luisteren en te kijken naar wat iemand nodig heeft, kun je het verschil maken. Dat maakt elke dag uitdagend, afwisselend en waardevol.”

Bedankt, Daisy!

Cliënten waarderen Daisy enorm om haar betrokkenheid en inzet:

• “Bedankt voor jouw begeleiding, je luisterend oor en je doorzettingsvermogen. Ik heb er heel veel aan gehad en je hebt me weer op weg geholpen. Je was echt een fijne Casemanager.”

Met haar toewijding en warmte laat Daisy zien dat je als Casemanager écht impact kunt maken. Een waardevolle kracht binnen SV Land!

Heeft u vragen naar aanleiding van dit artikel? Bekijk onze pagina over Ziektewetbegeleiding of neem direct contact op met Lars Tigchelaar.