De dokter had gelijk, voor verzuimbegeleiding hoef je geen dokter te zijn!

Verzuim in Nederland blijft onverminderd hoog. Werkgevers weten vaak niet waar te beginnen. Verzuim verlagen blijkt dan lastig en de instroom beperken ook. De samenwerking met de arbodienst brengt lang niet altijd het gewenste resultaat, de juiste snaar wordt maar niet geraakt. Hoe krijg je als werkgever weer grip op de inzetbaarheid van je medewerkers?

Al best wat jaren geleden maakte ik de overstap van IC-verpleegkundige naar arboadviseur/arboverpleegkundige.  Ik startte meteen in de “spreekkamer” en hield gesprekken met medewerkers die zich hadden ziekgemeld. Vanuit de nogal basale situatie op een intensive care (ging vaak simpelweg om leven of dood), was mijn verbazing over de verhalen van mensen in het verzuim soms groot. Vooral over hoe wisselend mensen met hun klachten omgingen en welke gevolgen dit had voor hun inzetbaarheid en werk.

De bedrijfsarts waar ik destijds aan gekoppeld werd heeft me geleerd deze verbazing functioneel in te zetten en hij hanteerde toen al een manier van werken die mij wel aansprak. Hij vertelde: ”Bartina, voor dit werk hoef je echt geen dokter te zijn. Observeer nu eens goed hoe de medewerker en de leidinggevende met elkaar communiceren en zorg ervoor dat zij weer op hetzelfde level met elkaar kunnen praten en je zult zien dat de klacht waarmee iemand zich aanvankelijk presenteerde, naar de achtergrond zal verdwijnen.”

Hij hield vooral 3 gesprekken tussen hem, de leidinggevende en medewerker. En zorgde ervoor dat er een oprecht en eerlijk gesprek gevoerd kon worden, het lek boven water kwam en het gezamenlijke belang gezien werd.

”En de dokter had gelijk, voor dit werk hoef je inderdaad geen dokter te zijn!”

Hiermee zeg ik niet dat we de bedrijfsarts niet nodig hebben, maar het zegt me wel dat als de relatie tussen een medewerker en een leidinggevende goed is, er zelden gedoe ontstaat over een ziekmelding.

In een goede relatie met je leidinggevende voelt de werknemer zich gezien en gehoord, durft het gesprek aan te gaan als het even niet zo goed gaat en staat meestal open voor oplossingen waarbij hij of zij de mogelijkheden nog benut. Want meedoen is leuker dan aan de zijlijn staan!

De leidinggevende kent zijn medewerker, spreekt hem regelmatig, weet wat er speelt en heeft geen reden te twijfelen als deze medewerker aangeeft het werk even niet te kunnen verrichten en zoekt samen met hem naar oplossingen.

Alles is namelijk bespreekbaar met elkaar, ook het moeilijke (soms moedige) gesprek kan gevoerd worden als de relatie goed is. Eigenlijk zoals het thuis ook werkt.

Werkgevers zeggen weleens: “Maar Bartina, jij brengt alles terug naar de dialoog met elkaar aan durven gaan. Maar zo simpel kan het toch niet zijn?” En dan zeg ik: “jazeker, zo simpel is het. Met oprechte aandacht het gesprek voeren, erkennen wat er speelt en samen het gezamenlijke belang vinden, kan veel opleveren; ook bij klachten waarvoor anderen zich misschien ziek zouden melden.”

Kan iedereen dit gesprek voeren? Ik vind dat het een van je taken is als leidinggevende. De voornaamste reden waarom je leidinggevende bent geworden zou immers moeten zijn dat je graag wilt dat het goed gaat met je medewerkers, dat zij hun werk goed kunnen doen en hun talenten verder kunnen ontwikkelen. En dat als zij dit anders ervaren, ze daar met jou het gesprek over kunnen voeren. Dat het lastig kan zijn begrijp ik ook. Voor de meeste leidinggevenden is dit te leren, ook al is het geen trucje. Vanuit SV Land helpen we je graag om dit onder de knie te krijgen. Onze ervaren adviseurs inzetbaarheid kunnen je helpen bij het voeren van dit (3) gesprek.

Helaas zie ik in de praktijk vaak dat organisaties niet tevreden zijn met de samenwerking met de arbodienst, en het lukt maar niet zelf de regie te houden. Maar op het moment dat dit je wel lukt, je alles al zelf hebt kunnen bespreken met je medewerker, gaat de samenwerking een stuk makkelijker. Dan kun je gericht aan de bedrijfsarts vragen een ontbrekend stukje in een puzzel te leggen, maar deze puzzel ligt grotendeels al wel.

Neem als organisatie weer zelf de regie in handen en laat anderen niet bepalen wat goed is voor jouw mensen en wat er nodig is om iedereen met plezier binnen je bedrijf te laten werken. Blijf je net als ik verbazen.

Wil jij meer weten over het voorkomen van verzuim, of heb je hulp nodig bij verzuimbegeleiding? Vraag dan hier onze brochure aan, of neem gerust contact op met Bartina Venderbos.

🔗 Bartina Venderbos | 📧 bvenderbos@svland.nl | 📞 06 46 73 19 84