MER-gemeenten

Ger Maat is een ervaren specialist op het gebied van zorg en participatie binnen het team sociaal domein van de MER-gemeenten Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen. Hij belicht de samenwerking met SV Land bij het onderkennen van Voorliggende Voorzieningen.

Sinds 2016 voert het team sociaal domein van het Servicecentrum MER voor de MER-gemeenten alle taken uit op het gebied van onder andere Participatie. De aandacht is met name gericht op het vergroten van de zelfredzaamheid van burgers en het verhogen van de participatie, zowel op werk- als maatschappelijk gebied: onder het mom van “iedereen kan meedoen”.

“We staan, net als SV Land, voor een kwalitatieve dienstverlening, inclusief het ondersteunen van onze burgers bij het verkrijgen van de uitkering waar ze recht op hebben. Ons doel is om de meest voordelige regeling voor de burger te vinden,’’ aldus Ger Maat.

De samenwerking tussen de MER-gemeenten en SV Land biedt een effectieve oplossing voor de uitdagingen van de gemeente. Voordat de Scan Voorliggende Voorzieningen werd uitgevoerd, was MER naast SV Land ook nog in gesprek met een andere partij.

“Onze eerdere positieve ervaringen, ons vertrouwen in de kwaliteit van SV Land en hun klantgerichtheid en vriendelijkheid, zijn de redenen waarom we voor SV Land hebben gekozen.”

Ger belicht de samenwerking met SV Land, met name in termen van het begrip van de complexe wetgeving en het benutten van kennis over regelingen van het UWV.

“De wet- en regelgeving met betrekking tot de voorliggende voorzieningen is inderdaad veelomvattend en complex. De experts van SV Land hebben ons veel werk uit handen genomen, zoals:

– Het voorbereiden en indienen van aanvragen bij het UWV
– Het neerleggen van claims bij het UWV
– De behandeling van bezwaar en beroep”

De uitvoering van de Scan Voorliggende Voorzieningen door SV Land heeft aanzienlijke resultaten opgeleverd.

“De grondige screening resulteerde in een aanzienlijke uitstroom van klanten. Daarnaast heeft het geleid tot een verbetering van de kennis onder klantmanagers over voorliggende voorzieningen.”

De samenwerking met SV Land heeft geleid tot significante verbeteringen in de dienstverlening van het team sociaal domein van het Servicecentrum MER:

– De dienstverlening aan burgers is verbeterd door het onderkennen van het recht op voorliggende voorzieningen.
– Dankzij de optimalisatie van uitkeringen zijn er besparingen gerealiseerd voor de gemeente.
– De medewerkers hebben een beter begrip gekregen van de complexe wet- en regelgeving, ondersteund door de expertiseoverdracht van SV Land.
– Door gerichte training en samenwerking is de betrokkenheid van de medewerkers versterkt.

De verwachtingen werden voorafgaand aan de screening duidelijk besproken om misverstanden te voorkomen. Ger is hierdoor zeer tevreden over de samenwerking met SV Land.

“De communicatie was helder en efficiënt. Voortgangsrapportages waren duidelijk, wat de samenwerking bevorderde. Zowel SV Land als onze medewerkers toonden deskundigheid en waren prettig in de omgang, met een proactieve houding.”

Heeft u vragen naar aanleiding van dit artikel? Bekijk onze pagina Scan VV of neem direct contact op met Charlotte van Leeuwen.