Aandacht voor de mens en een goede uitvoering doet verzuim, fraude en werkloosheid dalen
21 januari, 2016
Home » FIP-Event ‘De terugkeer van persoonlijk contact’
Minder uitkeringen door persoonlijk contact met de cliënt Organisaties zetten burgers en klanten steeds meer op digitale afstand. Dit geldt niet alleen voor gemeenten en UWV, maar ook voor bedrijven en verzekeringsmaatschappijen. Laat digitalisering tijd opleveren voor persoonlijk contact. Over dit onderwerp organiseerde SV Land een kennisbijeenkomst op 2 juli 2019 in congrescentrum Domstad te Utrecht. Lees hier een verslag
Verregaande digitalisering bij de overheid zorgt al jaren voor minder klantcontact bij gemeenten en overheidsdiensten. Onderzoek bij vijf gemeenten in Nederland bewijst echter dat het ook anders kan.
Meer informatieWilt u als gemeente, overheidsorganisatie of verzekeraar aan de slag met de FIP-methode? In dit artikel zes simpele dingen die u direct kunt doen om de dienstverlening te verbeteren.
Meer informatieEvaluatie van het project Frequent, Intensief en Persoonlijk contact bij de intergemeentelijke sociale dienst Brabantse Wal.
Meer informatieOns bezwaarnummer is tijdelijk onbereikbaar door een storing. Voor dringende vragen kun je bellen naar ons algemene nummer: 079-363 44 00,
direct naar Loes (juridische secretaresse): 06-137 87 96 of mailen naar: bezwaar@svland.nl.
Cookie | Looptijd | Omschrijving |
---|---|---|
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |